El día anterior a su llegada, contactaremos contigo por Whatsapp para ofrecer la posibilidad de realizar el check-in online y resolver cualquier duda que tengas sobre la ruta, equipamiento o otras cuestiones. Cuando llegues a los alojamientos te recibiremos en nuestra recepción, la cabaña de madera situada en la entrada, para completar el check-in, realizar el pago de la reserva y realizar la entrega de llaves. Te explicaremos toda la información relativa a tu alojamiento, las instalaciones, información turística o cualquier otra cuestión.

Para el pago del anticipo de confirmación podrás realizar transferencia, pago por tarjeta o Bizum.
Para el pago restante podrás realizar a la llegada el pago por tarjeta o en efectivo. También te ofrecemos la opción de realizar una transferencia que confirmaríamos una vez recibida (forma de pago para largas estancias).

Durante tu estancia puedes comentar en recepción el interés de realizar la salida tardía y según la disponibilidad, te confirmaríamos si es posible. El Late Check-out tendría un suplemento adicional (diferente para cada tipo de alojamiento) y podrías salir hasta las 17h.

Los niños menores de 2 años se consideran bebés y no contabilizan como plazas a la hora de calcular el total de plazas en un alojamiento y por lo tanto no tendrían ningún coste, aunque igualmente tendrás que comentar que viajas con bebé/s para añadirlo en la reserva. De forma opcional para esta franja de edad, ofrecemos el alquiler de Pack bebé que tendría un precio de 10€/noche (incluye cuna-parque, ropa de cama, trona, bañera y toallas).
Los niños de 2 años o más, si contabilizarían como plazas a la hora de que calcules el total de plazas para un alojamiento.

Aceptamos mascotas en todos nuestros alojamientos (perros y gatos). Estas tienen un suplemento de 10€/noche para las de menos de 10kg y de 15€/noche para las de 10kg o más.
Los pájaros en jaula también son aceptados y no tendrían suplemento adicional, pero tendrás que comunicar que lo traes y asegurarte que no molesten a otros clientes mientras no te encuentras en el alojamiento.

Si, disponemos de diferentes zonas de parking privadas para los clientes, dependiendo del alojamiento podrás aparcar en una zona u otra, para poder dejar tu vehículo lo más cerca posible del mismo.

Todos los alojamientos se entregan limpios y con ropa de cama y toallas. Además dispondrás de papel higiénico, secador y amenities en el baño. La cocina está totalmente equipada con menaje y dispone de bolsa de basura, pastillas de lavavajillas, estropajo, bayeta y lavavajillas líquido, así como mantel y trapos de cocina. NO se incluye ningún tipo de producto alimenticio (sal, aceite, etc…) Si necesitas realizar alguna reposición puedes solicitarlo en recepción.

Si tu alojamiento dispone de chimenea y quisieras utilizarla, puedes traer tu propia leña, comprarla en la zona o en recepción.
En cuanto a las barbacoas, algunos alojamientos tienen barbacoa individual y otras pueden utilizar la zona de barbacoas comunitarias. Puedes tener tu propia barbacoa en el alojamiento o usar las barbacoas comunes. Igualmente puedes traer tu propia leña o carbón o comprarlo en recepción.
Si existe alerta por peligro de incendios forestales, se prohibirá el uso de las barbacoas mientras dure dicha alerta.

En los jardines comunes dispones de un spa climatizado abierto según temporada (podría encontrarse igualmente cerrado por avería o prohibición por motivos sanitarios). Puedes realizar la reserva del horario que te interese en recepción o hacerlo previamente a tu llegada.